تم إنشاء مراكز خدمة المواطنين، والمعروفة باسم KEP (باليونانية: Κέντρο Εξυπηρέτησης Ποντών، ΚΕΠ)، لتقليل البيروقراطية في الخدمات العامة للمواطنين. يتمثل دور KEP في أن تكون نقطة الاتصال المباشرة بين الخدمات العامة والحكومية.
الخدمات المقدمة:
يقدم KEP مجموعة من الخدمات لتبسيط معاملات المواطنين، بما في ذلك:
- شهادة صحة التوقيع مثل بطاقة الهوية، أو جواز السفر، أو رخصة القيادة، أو الكتيب الطبي.
- شهادة نسخة للوثائق العامة أو الخاصة
- التعريف الجسدي للمصادقة الرقمية
تحديد موقع مركز خدمة المواطنين-KEP:
هناك طريقتان لتحديد موقع مكتب KEP في منطقتك:
- البحث عبر الإنترنت: ابحث عبر الإنترنت باستخدام اسم بلديتك أو المنطقة المرغوبة التي تريد زيارتها ومصطلح "ΚΕΠ" للعثور على أقرب مكتب KEP.
- خريطة KEP: استخدم خريطة KEP لليونان المتوفرة على موقع KEP الإلكتروني . باختيار المحافظة والبلدية المطلوبتين، يمكنك الوصول إلى معلومات مثل رمز KEP، والعنوان، والرمز البريدي (TK)، ورقم الهاتف، والفاكس، والبريد الإلكتروني. ملاحظة: خريطة KEP باللغة اليونانية. لا تتردد في مراسلتنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تصفح الخريطة.
ساعات العمل - الخدمة عبر الإنترنت:
من المهم ملاحظة أن ساعات العمل قد تختلف بين مكاتب KEP. قد يتطلب بعضها حجز موعد مسبق.
خصوصًا:
- يمكنك حجز موعد عبر الإنترنت من خلال منصة Gov.gr. لحجز موعدك الرقمي، أدخل اسمك الكامل، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك الجوال، وعنوانك. ملاحظة: خريطة KEP باللغة اليونانية وتتطلب بيانات اعتماد Taxisnet.
- يمكنك حجز مكالمة عبر الإنترنت مع أحد ممثلي KEP . ملحوظة: يجب أن تكون حاضرًا أثناء يتصل.
- يمكنك تسهيل العديد من الخدمات عبر الإنترنت دون الحاجة لزيارة المكتب من خلال منصة KEP عبر الإنترنت.
نظرًا لأن المنصات عبر الإنترنت باللغة اليونانية، فننصحك بالاتصال قبل زيارتك لتأكيد ساعات العمل المحددة وتفاصيل مكتب KEP الذي تخطط لزيارته.