معلومات برنامج النقد
جميع المتقدمين للحصول على الحماية الدولية الذين يتم إيواؤهم في هياكل الإقامة الرسمية لطالبي اللجوء المعترف بهم من قبل السلطات اليونانية مؤهلون للحصول على مساعدة نقدية. هذه هي مرافق الاستقبال المفتوحة ، ومراكز الاستقبال وتحديد الهوية (RICs) ، وبرنامج الإقامة ESTIA ، والملاجئ المتعاونة مع الوزارة. يمكنك تقديم طلب للإقامة في أحد مرافق الإقامة هذه. هذا يتطلب منك الاتصال بوكالة الإحالة. بمجرد تسجيلك كمقيم في أحد المرافق ، ستكون مؤهلاً للحصول على المساعدة النقدية.
إذا كنت مؤهلاً للحصول على المال ، فستحصل على بطاقة من المنظمة المسؤولة عن مرفق الإقامة.
إعلان هام بالنسبة للأشخاص الذين لا يقيمون في مراكز الإقامة التي تديرها الوزارة: أعلنت وزارة الهجرة واللجوء أن الأشخاص الذين لا يقيمون في مرافق الإقامة التي تديرها الوزارة ، غير مؤهلين لتلقي المساعدة النقدية.
اعتبارًا من 1 أكتوبر 2021 ، ستكون السلطات اليونانية مسؤولة عن تقديم المساعدة لطالبي اللجوء لتغطية احتياجاتهم الأساسية. تم إلغاء تنشيط أي بطاقة نقدية مدفوعة مسبقًا للمفوضية في 15 سبتمبر 2021 بعد نقل المساعدة النقدية إلى وزارة الهجرة واللجوء بحلول 1 أكتوبر 2021.
هل سيتم إلغاء تنشيط البطاقات النقدية للمفوضية؟
نعم ، تم إلغاء تنشيط البطاقات النقدية المدفوعة مسبقًا للمفوضية في 15 سبتمبر 2021.
اعتبارًا من 1 أكتوبر 2021 ، ستكون السلطات اليونانية مسؤولة عن تقديم المساعدة لطالبي اللجوء لتغطية احتياجاتهم الأساسية.
أسئلة وأجوبة متعلقة بالبرنامج
لقد وصلت لتوي إلى اليونان كطالب لجوء ، كيف أسجل لتلقي المساعدة النقدية؟
سيتم تقديم المساعدة النقدية فقط لطالبي اللجوء الذين يتم إيواؤهم في مرافق الاستقبال / الإقامة الرسمية أعلاه لطالبي اللجوء المعترف بهم من قبل السلطات اليونانية ، وهي مرافق استقبال مفتوحة ، ومراكز استقبال وتحديد الهوية (RICs) ، وهي مرافق تندرج تحت برنامج إيواء ESTIA والملاجئ المتعاونة مع الوزارة.
من هو المؤهل للحصول على المساعدة ؟
طالبو اللجوء من طالبي اللجوء البالغين المقيمين في مرافق الإقامة الرسمية (وأفراد أسرهم)
من هم غير المؤهلين للحصول على المساعدة الماليّة؟
جميع طالبي اللجوء الذين يتم إيواؤهم في هياكل إقامة رسمية لطالبي اللجوء المعترف بهم من قبل السلطات اليونانية. هذه هي مرافق الاستقبال المفتوحة ، ومراكز الاستقبال وتحديد الهوية (RICs) ، وبرنامج الإقامة ESTIA ، والملاجئ المتعاونة مع الوزارة.
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا وتسافر بمفردك
إذا كان لديك دخل منتظم ومستقر من العمل
إذا وصلت إلى اليونان قبل 1 يناير 2015
إذا كان لديك إشعار بتقييد الحركة للجزر اليونانية ولكنك حاليًا في البر الرئيسي
كيف يمكنني الحصول على المساعدة النقدية؟
سيتم تقديم المساعدة النقدية لك ولأفراد أسرتك في مكان الإقامة الذي تم اصطحابك إليه من قبل السلطات اليونانية. هذه هي مرافق استقبال مفتوحة ، ومراكز استقبال وتحديد الهوية (RICs) ، وأماكن إقامة ESTIA ، وملاجئ تتعاون مع وزارة الهجرة واللجوء.
- تتحمل المنظمة المسؤولة عن مكان الإقامة الذي تعيش فيه مسؤولية إعطائك البطاقة النقدية بمجرد دخولك مرافق الإقامة وملء نموذج طلب المساعدة النقدية برقم هاتفك المحمول الشخصي وعنوان بريدك الإلكتروني.
- أين وكيف يمكنني التقدم للحصول على سكن؟
- يمكنك التقديم في إحدى المنظمات غير الحكومية أو KEMs التي تعمل في مدينتك ، بما في ذلك المراكز النقدية الحضرية في أثينا وثيسالونيكي. يمكنك العثور على المنظمات غير الحكومية التي تدعم طالبي اللجوء هنا. بسبب تدابير COVID-19 ، من الأفضل أن تتصل أولاً لتسأل عما إذا كان بإمكانهم دعمك في طلبك للإقامة وحجز موعد. إذا كنت في مكان بعيد ، يمكنك الاقتراب من أقرب مرفق استقبال مفتوح تابع للدولة وطلب المعلومات.
هل يمكنني التقديم الكترونيا؟ هل توجد منصة يمكنني التقديم عليها بمفردي؟
لا ، لا يمكن تقديم الطلبات مباشرة من قبل طالبي اللجوء ، ولكن من خلال المنظمات المسجلة في منصة إحالة مخصصة. ستطلب منك هذه المنظمات تفاصيل شخصية ، بما في ذلك حالة الأسرة واللغة وغيرها من المعلومات من أجل ملء طلب الإقامة الخاص بك. يرجى الاتصال بالمنظمات في منطقتك واطلب منهم حجز موعد.
معلومات عن البطاقة النقدية
قم بحماية بطاقتك النقدية في جميع الأوقات ، ولا تعطي بطاقتك لأي شخص ، بما في ذلك أي موظف. لن يُطلب منك أبدًا إعادة بطاقتك حتى عندما تغادر اليونان أو إذا كانت لديك مشاكل مع بطاقاتك. إذا طلب منك أي شخص تسليم بطاقتك ، فيرجى الاتصال بخط المساعدة الخاص ببرنامج المساعدة النقدية (انظر أدناه) في أقرب وقت ممكن.
يرجى تخزين بطاقتك النقدية بأمان والاعتناء بها في جميع الأوقات لتجنب فقدها أو وضعها في غير محلها. إن عملية استبدال البطاقة النقدية هي عملية تتضمن عدة خطوات ويمكن أن تستغرق ما يصل إلى شهر ، وبالتالي ستؤدي إلى تأخير في تحويلك النقدي.
يرجى التأكد من الاحتفاظ بجميع المستندات الصادرة عن السلطات اليونانية ، بالإضافة إلى بطاقتك والإيصال الذي وقعته عندما تم توزيع بطاقتك عليك ، مخزنة بأمان معك في جميع الأوقات. تأكد من استعدادك لتقديمها خلال جميع أنشطة جمع البيانات المتعلقة بالنقد. نوصيك أيضًا ، لأسباب أمنية ، بتخزين بطاقتك النقدية ورقم التعريف الشخصي بشكل منفصل.
مبلغ المساعدة النقدية
باعتبارك مشاركًا في البرنامج النقدي ، فإن المبلغ النقدي الذي تحصل عليه يعتمد على حجم عائلتك وما إذا كنت تعيش في موقع يقدم وجبات الطعام. الوزارة مسؤولة عن تحديد المبلغ الذي تحصل عليه كل شهر بناءً على وضعك القانوني خلال الشهر.
في سبتمبر 2021 ، قررت وزارة الهجرة واللجوء اليونانية تخصيص المبلغ على النحو التالي:
- إذا كنت تعيش في موقع يتم فيه تقديم وجبات الطعام
- الفرد فوق 18 عامًا ، ستأخذ 75 يورو
- زوجان ، أو أحد الوالدين والطفل ، ستأخذ 135 يورو
- عائلة مكونة من ثلاثة أفراد ، ستأخذ 160 يورو
- عائلة مكونة من أربعة أفراد أو أكثر ستأخذ 210 يورو
- إذا كنت تعيش في موقع لا يتم فيه توفير وجبات الطعام
- فرد فوق 18 عامًا ، ستأخذ 150 يورو
- زوجان ، أو أحد الوالدين والطفل ، سوف تأخذ 320 يورو
- عائلة مكونة من ثلاثة أفراد ، ستأخذ 370 يورو
عائلة مكونة من أربعة أفراد أو أكثر ستأخذ 420 يورو
بعد التغييرات المعلنة في 28 سبتمبر 2021 ، قد تلاحظ تغييرًا في المبلغ الذي تلقيته مقارنة بالدفعات السابقة.
كم مرة سأحصل على النقود؟
كل شهر. ستتلقى رسالة نصية قصيرة شهريًا إلى هاتفك المحمول عندما يتم تحميل أموالك. من المهم أن تقدم رقم هاتف محمول صالحًا للتأكد من أنه يمكنك تلقي المعلومات عن طريق الاتصال المباشر أو عن طريق الرسائل القصيرة. لذا ، يرجى التأكد من أن رقم هاتفك المحمول نشط دائمًا.
يتم تقديم المساعدة النقدية لك من أجل مساعدتك في تغطية الاحتياجات الأساسية من الطعام ، والملابس ، والأحذية ، والنظافة الشخصية ، والاتصالات ، والسفر داخل مكان الإقامة ، وكذلك نفقات المدرسة الأساسية والأدوية حتى نهاية الشهر من وقت يتم تحويل المبلغ إلى بطاقتك.
لن تحتوي البطاقة التي ستتلقاها على أي رصيد ولن تتمكن من استخدامها إلا بعد التحويل النقدي الشهري.
لاحظ أنه ليس راتبًا أو مبلغًا مضمونًا لك إلى أجل غير مسمى ، ولكن يتم توفيره كوسيلة مساعدة لدعمك في الاحتياجات الأساسية.
بعد حصولي على اللجوء في اليونان، هل يمكنني الحصول على المساعدة الماليّة؟
إذا اعترفت اليونان بك كلاجئ أو منحتك حماية فرعية ، فسيتم إيقاف المساعدة النقدية في غضون 30 يومًا من لحظة إخطار خدمة الاستقبال وتحديد الهوية (RIS) بإصدار قرار يمنحك الحماية الدولية أو قرار سلبي نهائي بشأن تطبيقك. بشكل استثنائي ، قد تظل مؤهلاً للحصول على نقود لفترة محدودة ، في حال تندرج ضمن الفئات التالية:
على وجه الخصوص ، يمكن تمديد المساعدة المالية لمدة شهرين من اليوم الذي تلقت فيه الأسرة القرار الإيجابي ويواجه أحد أفراد هذه الأسرة مشاكل صحية تهدد حياته.
- بالنسبة للنساء خلال فترة الحمل المتأخرة (من الأسبوع الثاني والثلاثين من الحمل فصاعدًا) أو اللواتي تظهر عليهن علامات الخطر أثناء الحمل وفي حالة الولادة ، وبالنسبة لأفراد أسرهن ، يتم إنهاء تقديم المساعدة المالية عند اكتمال شهرين من ولادة
- بشكل استثنائي ، قد يتم منح المساعدة المالية لمدة تصل إلى 3 أشهر لمن تم منحهم الحماية الدولية وخلال فحص طلباتهم لم يتلقوا مساعدة مالية من البرنامج ، وفي هذه الحالات تعتبر حالات ضعيفة.
- مع انتهاء الفترات الزمنية المذكورة أعلاه ، يتم إنهاء المساعدة المالية تلقائيًا.
- كنت في الجزر ثم إنتقلت إلى البر الرئيسي دون إذن رسمي. هل يمكنني الحصول على المساعدة المالية؟
لا. الوثيقة الرسمية الوحيدة التي ستكون بحوذتك إذا إنتقلت إلى البر الرئيسي دون إذن رسمي هي إشعار تقييد الحركة. ولا يمكنك الحصول على المساعدة الماليّة في البر الرئيسي مع ورقة إشعار تقييد الحركة الصادرة من الجزر اليونانية.
- كيف يمكنني الاستمرار في تلقي النقد كل شهر؟
- للتأكد من أنك ستتلقى الأموال الموجودة على بطاقتك كل شهر ، يجب عليك اتباع التعليمات من المنظمة المسؤولة عن إقامتك. قد يطلبون منك التحقق من وجودك أنت وعائلتك في مكان الإقامة الذي تم توفيره لك. بمجرد أن يتلقوا هذا التأكيد ، ستستمر في تلقي النقود. لمزيد من المعلومات حول هذه العملية ، اسأل المنظمة المسؤولة عن مكان إقامتك.
- هل يمكنني استلام المبلغ النقدي بالكامل والطعام في نفس الوقت؟
- لا، هذا غير ممكن. إذا كنت تعيش في مسكن حيث يتم تقديم الطعام لك عن طريق تقديم التوزيع ، فيمكنك فقط الحصول على مبلغ المساعدة النقدية الجزئية. يمكنك الاطلاع على المبالغ الشهرية التي تم تحديدها وفقًا للقرار الوزاري 4496 / 29.09.2021 ، مع حجم الأسرة والوضع القانوني لجميع أفراد الأسرة.
هل يمكنني طلب المزيد من النقود على بطاقتي إذا كنت قد أنفقت كل أموالي قبل الشهر التالي؟
لا ، لا يمكنك تلقي المزيد من الأموال إذا نفد أموالك قبل التحويل التالي في الشهر التالي. هذا يعني أنه يجب عليك وضع الميزانية بعناية وإدارة أموالك حتى لا تنفد!
إذا كنت بحاجة إلى دعم أو مشورة بشأن إدارة أموالك ، فيرجى الاتصال بخط المساعدة (انظر أدناه).
كيف يمكنني تفعيل بطاقتي؟
ستستلم بطاقتك في ظرف مغلق بدون أي قيمة حتى يتم تحميلها. عندما يتم تحميل الأموال على بطاقتك ، سيتم إخطارك عبر الرسائل القصيرة بأن المبلغ جاهز على بطاقتك النقدية. من المهم الحفاظ على سرية رقم التعريف الشخصي وعدم مشاركته مع أي شخص.
كيف يمكنني استخدام بطاقتي النقدية؟
باستخدام بطاقتك ورقم التعريف الشخصي الذي تم إعطاؤه لك عندما تلقيت بطاقتك ، اسحب الأموال من أي ماكينة صراف آلي في اليونان وفي المتاجر أو مراكز التسوق التي تقبل المدفوعات الإلكترونية من Mastercard في اليونان. لا يمكن استخدام البطاقات النقدية في المعاملات الإلكترونية.
ملاحظة: تفرض البنوك اليونانية رسوم معاملات أجهزة الصراف الآلي. يمكنك سحب الرصيد المتوفر في معاملة واحدة ، أو استخدام البطاقات في عمليات الشراء عبر نقاط البيع.
هل علي أن أدفع رسوم إضافيّة عند استخدام بطاقتي؟
يمكن. إذا كنت تستخدم ماكينة الصراف الآلي لسحب النقود أو التحقق من رصيدك ، فسيتم تحصيل رسوم منك. يرجى سؤال الوكالة التي تمنحك نقودًا للحصول على مزيد من التفاصيل. إذا كنت تستخدم آلة نقاط البيع لشراء البضائع ، فلن يتم تحصيل أي رسوم منك.
هل هناك حد زمني لأوقات إنفاق أموالي؟
عادةً ليس هناك وقت زمني محدد على النقود في بطاقتك، حيث يتم نقل أي مبلغ متبقي لم يتم صرفه في شهر ما إلى الشهر التالي.
هل يمكن لأسرتي الحصول على أكثر من بطاقة نقدية واحدة؟
إذا كنت تنتمي أنت وعائلتك إلى نفس قضية اللجوء ، فستتلقى بطاقة واحدة لجميع أفراد الأسرة. يعتمد هذا على قاعدة بيانات خدمة اللجوء.
في حال فقدت بطاقتي ، ماذا أفعل؟
اتصل بخط المساعدة النقدية. انظر أدناه كيفية الاتصال بالخط.
متى سأحصل على بطاقة بديلة؟
سوف تتلقى بطاقتك عندما يتم توزيعها في مكان إقامتك. اتصل بالمنظمة المسؤولة عن إقامتك لمعرفة موعد ذلك.
في حال واجهت مشاكل مع بطاقتي النقدية ، ماذا أفعل؟
اتصل بخط المساعدة النقدية. انظر أدناه كيفية الاتصال بالخط.
كم من الوقت سأتمكن من البقاء في مرافق الإقامة هذه؟
أواجه بعض المشاكل وأخشى العيش مع أشخاص آخرين. ماذا افعل؟
سيتم أخذ حالتك الخاصة في الاعتبار. تحتاج إلى إخبار المنظمة التي تقدم طلب الإقامة من أجلك ، والخصائص الخاصة لموقفك ، ولغتك ، واحتياجاتك الخاصة إن وجدت ، وحالتك العائلية وأي قضايا تهمك. ستبذل وزارة الهجرة واللجوء جهودًا للنظر في جميع خصائصك الفردية وإيجاد سكن مناسب لك إما في مرفق استقبال مفتوح في شقة من برنامج ESTIA.
لقد كونت صداقات في الحي الذي أسكن فيه ويذهب أطفالي إلى المدرسة هنا. هل سأحصل على سكن مناسب بالقرب مني؟
هذا غير مؤكد. سيتم أخذ مكان إقامتك الحالي في الاعتبار ولكن قد يُعرض عليك سكن في مكان مختلف. عندما تحصل على مكان في مرفق إقامة ، ستكون هناك خدمات لدعمك.
إذا تقدمت بطلب للحصول على سكن ، فمن سيبلغني عما إذا كان يوجد مكان لي / لعائلتي؟
المنظمة التي ستساعدك في تقديم طلب الإقامة. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا منحهم رقم الاتصال المحدث وإبلاغهم بأي تغيير.
قد طٌلب مني الإنتقال من مخيم إلى سكن خاص. هل سيتم إيقاف المساعدة الماليّة التي أتلقاها؟
وفقًا لإعلان وزارة الهجرة واللجوء (MMA) ، اعتبارًا من 1 يوليو 2021 ، لن يتم تقديم المساعدة النقدية لطالبي اللجوء الذين يتم إيواؤهم بأنفسهم.
هل يمكنني إستخدام بطاقتي الماليّة خارج اليونان؟
البطاقات النقدية صالحة فقط داخل اليونان ولا تعمل خارج اليونان. إذا كنت ستغادر اليونان من خلال برنامج لم شمل الأسرة ، فتأكد من سحب أموالك من البطاقة قبل السفر.
هل يمكنني التسجيل في أحد مرافق الإقامة والحصول على المساعدة النقدية وعدم العيش هناك؟
لا ، يجب أن تكون مقيماً بالسكن . كل شهر ستؤكد المنظمة وجودك وفقط بعد هذا التأكيد ستستمر في تلقي المساعدة النقدية.
خط المساعدة الوطني لبرنامج المساعدة النقدية
وزارة الهجرة واللجوء - برنامج المساعدة النقدية باليونان
نموذج الاتصال عبر الإنترنت لخط المساعدة الوطني
يرجى الاتصال بخط المساعدة من خلال الطرق التالية:
• رقم الهاتف الأرضي 2103300170 أو
قم بزيارة http://greecehelpline.crs.org لملء وتقديم استفسارك. النموذج متاح باللغات العربية والفارسية والأردية والفرنسية والتركية والكرمانجية.
سوف تتلقى بطاقتك عندما يتم توزيعها في مكان إقامتك. اتصل بالمنظمة المسؤولة عن مكان إقامتك لمعرفة موعد ذلك.
في حال واجهت مشاكل مع بطاقتي النقدية ، ماذا أفعل؟
اتصل بخط المساعدة النقدية. انظر أدناه كيفية الاتصال بالخط.
كم من الوقت سأتمكن من البقاء في مرافق الإقامة هذه؟
طالما أنك طالب لجوء وحتى يتم التوصل إلى قرار نهائي بشأن طلب اللجوء الخاص بك.
أواجه بعض المشاكل وأخشى العيش مع أشخاص آخرين. ماذا افعل؟
سيتم أخذ حالتك الخاصة في الاعتبار. تحتاج إلى إخبار المنظمة التي تقدم طلب الإقامة من أجلك ، والخصائص الخاصة لموقفك ، ولغتك ، واحتياجاتك الخاصة إن وجدت ، وحالتك العائلية وأي قضايا تهمك. ستبذل وزارة الهجرة واللجوء جهودًا للنظر في جميع خصائصك الفردية وإيجاد سكن مناسب لك إما في مرفق استقبال مفتوح في شقة من برنامج ESTIA.
لقد كونت صداقات في الحي الذي أسكن فيه ويذهب أطفالي إلى المدرسة هنا. هل سأحصل على سكن مناسب بالقرب مني؟
هذا غير مؤكد. سيتم أخذ مكان إقامتك الحالي في الاعتبار ولكن قد يُعرض عليك سكن في مكان مختلف. عندما تحصل على مكان في مرفق إقامة ، ستكون هناك خدمات لدعمك.
إذا تقدمت بطلب للحصول على سكن ، فمن سيبلغني عما إذا كان يوجد مكان لي / لعائلتي؟
المنظمة التي ستساعدك في تقديم طلب الإقامة. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا منحهم رقم الاتصال المحدث وإبلاغهم بأي تغيير.
أريد الانتقال من مخيم إلى سكن خاص. هل سيتم إيقاف نقودي؟
وفقًا لإعلان وزارة الهجرة واللجوء (MMA) ، اعتبارًا من 1 يوليو 2021 ، لن يتم تقديم المساعدة النقدية لطالبي اللجوء الذين يتم إيواؤهم بأنفسهم.
هل يمكنني استخدام بطاقتي النقدية خارج اليونان؟
البطاقات النقدية صالحة فقط داخل اليونان ولا تعمل خارج اليونان. إذا كنت ستغادر اليونان من خلال برنامج لم شمل الأسرة ، فتأكد من سحب أموالك من البطاقة قبل السفر.
هل يمكنني التسجيل في أحد مرافق الإقامة والحصول على المساعدة النقدية وعدم العيش هناك؟
لا ، يجب أن تكون مقيماً بالمنشأة. كل شهر ستؤكد المنشأة وجودك وفقط بعد هذا التأكيد ستستمر في تلقي المساعدة النقدية.
خط المساعدة الوطني لبرنامج المساعدة النقدية
برنامج المساعدة النقدية التابع لوزارة الهجرة واللجوء - اليونان نموذج الاتصال عبر الإنترنت لخط المساعدة الوطني ، يرجى الاتصال بخط المساعدة من خلال الطرق التالية:
- رقم الخط الأرضي 210330 0170 (في الوقت الحالي ، Viber ليس خيارًا)
- قم بزيارة http://greecehelpline.crs.org لملء وتقديم استفسارك. النموذج متاح باللغات العربية والفارسية والأردية والفرنسية والتركية والكرمانجية.
