المرحلة 2: تخطيط عملي - مخطط نموذج الأعمال وخطة العمل
*"هدف بدون خطة هو مجرد الرغبة." * - أنطوان دو سانت إكزوبيري
"بدون خطة ، يمكن أن تضيع حتى أكثر الأعمال ذكاءً. أنت بحاجة إلى أن يكون لديك أهداف ، وإنشاء معالم ، ووضع إستراتيجية لإعداد نفسك للنجاح ". يوغي بيرا
شرح نموذج العمل التجاري بأمثلة
ما هي خطة العمل؟
خطة العمل هي وثيقة مكتوبة تصف بالتفصيل كيف تحدد الشركة أهدافها وخارطة الطريق لتحقيق أهدافها. ترشدك خطة العمل الجيدة خلال كل مرحلة من مراحل بدء عملك وإدارته.
لماذا تكتب خطة عمل؟
يمكن أن تساعدك خطة العمل في تنظيم أبحاث السوق ، ووضع استراتيجية فعالة ، وإنشاء أهداف لعملك ، وتحديد الاحتياجات المالية ، وجذب المستثمرين ومصادر التمويل.
أساسيات خطة العمل
- الملخص التنفيذي - يتضمن وصفًا موجزًا لخطة عملك بشكل أساسي فكرة العمل وبيانات المهمة ووصفًا موجزًا للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها وما هي نقطة البيع الفريدة (USP) وما هو طلب التمويل والتوقعات المالية .
- تجيب نقطة البيع الفريدة (USP) على السؤال الذي يجعل المنتج / الخدمة / العلامة التجارية متفوقة على منافسيها.
- وصف الشركة - يتضمن معلومات أساسية عن العمل والأهداف والعملاء المستهدفين. من خلال ذكر نقاط القوة والمزايا التنافسية ، فإنك توضح سبب اختلاف شركتك عن المنافسة.
- تحليل السوق - ما هي الصناعة والسوق الذي تخطط للدخول إليه. يجب أن يساعد تحليل السوق القراء على فهم كيفية استجابة مزاياك التنافسية لاحتياجات السوق ، وذلك لتصور العملاء المستهدفين وإمكانات المشروع بأكمله.
- المنافسة - تتضمن مقارنة واضحة لعملك مقابل منافسيك المباشرين وغير المباشرين
- فريق الإدارة - كيف يتم إنشاء شركتك. يجب أن يتضمن مهارات وأدوار أعضاء الفريق. في حالة وجود أي احتياجات لا يغطيها الفريق الحالي ، اذكر ذلك.
- وصف المنتجات أو الخدمات - تحليل تفصيلي للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها ، ومقدار تكلفتها ومقدار الأموال التي تتوقع جلبها.
- خطة التسويق - كيف تخطط لبيع منتجاتك أو خدماتك ؛ قم بتفصيل الخطوات التي ستتخذها للترويج والميزانية التي ستحتاجها لتنفيذ استراتيجية التسويق.
- الخطة المالية - بناءً على أبحاث السوق الخاصة بك ، حدد الأهداف والتوقعات المالية. مقدار الإيرادات التي تتوقعها في السنة الأولى والأرباح خلال السنة الثانية والثالثة والرابعة والخامسة من التشغيل.
- طلب التمويل - إذا كنت بحاجة إلى تمويل ، فذكر المبلغ الذي تحتاجه وكيف تخطط لاستخدام هذه الأموال.
- المعالم - ما هي الخطوات التي حققتها حتى الآن وما هي خططك من الآن فصاعدًا.
ما هو نموذج العمل؟
يُعرَّف نموذج الأعمال بأنه خطة للتشغيل الناجح للأعمال التجارية ، وتحديد مصادر الإيرادات ، وقطاعات العملاء المستهدفة ، والمنتجات / الخدمات والتفاصيل المالية. إنه يربط بشكل أساسي الدوافع الرئيسية للأعمال التجارية. هناك أربعة أنواع أساسية من نماذج الأعمال ؛ الشركة المصنعة والموزع وتاجر التجزئة والامتياز.
أ) يستخدم نموذج عمل الشركة المصنعة المواد الخام لإنشاء منتج.
ب) يشير نموذج أعمال الموزع إلى تلك الشركات التي تشتري المنتجات مباشرة من الشركات المصنعة.
ج) يشير نموذج أعمال بائع التجزئة إلى الشركات التي تبيع المنتجات للعملاء.
د) يشير نموذج عمل الامتياز إلى الأعمال التجارية التي تستخدم العلامة التجارية والعلامة التجارية ونموذج الأعمال الخاص بمانح الامتياز.
قماش نموذج الأعمال
يوفر استخدام لوحة نموذج الأعمال طريقة لإنشاء نموذج عمل واضح باستخدام ورقة واحدة فقط. تساعد لوحة نموذج العمل المؤسسين وكذلك قراء المستقبل ، مثل المستثمرين ، على فهم كيفية عمل أعمالنا وكيف تجني الأموال بكفاءة. نظرًا لأنه يركز على العميل ، يُظهر مخطط نموذج الأعمال الاتصالات بين المحركات الرئيسية لأعمالنا مثل البيانات المالية وإجراءات التسويق وشرائح العملاء. بمجرد الانتهاء من ذلك ، فهي طريقة سهلة للتواصل مع عملك.
عرض القيمة - ما هي احتياجات العملاء التي تلبيها ولماذا يشترون منك؟
نصيحة👉: ما عليك سوى الإجابة على السؤال لماذا يشتري العملاء لك ، وماذا تقدم؟
شرائح العملاء - من هم عملاؤك؟
نصيحة: العملاء غير موجودين بالنسبة لك ، فأنت موجود من أجل عملائك.
نصيحة👉: تخدم العديد من الشركات شريحة واحدة فقط من العملاء.
القنوات - كيف يتم تسليم منتجاتك أو خدماتك إلى السوق؟
نصيحة👉: اسأل نفسك كيف يريد عملاؤك الوصول إليهم
نصيحة👉: هل تستخدم قنواتك الخاصة (مثل مواقع الويب وصفحات الوسائط الاجتماعية والمتجر) و / أو قنوات الشركاء (تجار الجملة ، إعلانات google) *
علاقات العملاء - كيف تحصل على عملائك وتحافظ عليهم وتنموهم
احصل - كيف يعرف العملاء عنك
Keep - خدمة عملاء ممتازة
تنمو - كيف ينفق عملاؤك أكثر؟ على سبيل المثال ، إرسال الرسائل الإخبارية
أسهل طريقة للإجابة على كل هذه الأسئلة هي المرور عبر رحلة العميل بأكملها بالتفصيل ، بدءًا من كيفية اكتشافهم عنك (النقطة صفر) إلى كيفية تحديدهم للتحقق من منتجاتك ، وكيفية شراء منتجاتك ، وكيفية تلقيها. منتجاتك وكيف تتواصل معها بعد شرائها.
تدفقات الإيرادات - كيف يكسب عملك المال؟
الشركاء الرئيسيون - ما هي العلاقات التي تربطك بشركات أو كيانات أخرى لجعل نموذج عملك يعمل؟ يمكن أن يكون هؤلاء من الموردين والمصنعين و / أو شركاء الأعمال.
الأنشطة الرئيسية - ما هي الأنشطة الاستراتيجية التي ينفذها عملك لتقديم عرض القيمة الخاص بك؟
الموارد الرئيسية - ما هي الموارد الاستراتيجية التي يحتاجها عملك أو يمتلكها؟
هيكل التكلفة - ما هي التكاليف الرئيسية لشركتك؟
فيما يلي مثال على نموذج عمل مكتمل مصنوع لمخبز. 