اطلاعات برنامه نقدی

همه متقاضیان حمایت بین المللی که در ساختارهای اسکان رسمی برای پناهجویان به رسمیت شناخته شده توسط مقامات یونانی اسکان داده شده اند، واجد شرایط دریافت کمک نقدی هستند. اینها تسهیلات پذیرش باز، مراکز پذیرش و شناسایی (RICs)، برنامه اسکانِ اِستیا (ESTIA)، و پناهگاه هایی هستند که با وزارت همکاری می کنند. شما می توانید برای اسکان در یکی از این امکانات اقامتی اقدام کنید. برای این کار باید با یک آژانس ارجاع دهنده تماس بگیرید. پس از ثبت نام به عنوان ساکن در یکی از تسهیلات، واجد شرایط دریافت کمک نقدی خواهید بود.

اگر واجد شرایط دریافت کمک نقدی هستید، کارتی از سازمان مسئول تسهیلات اقامتی دریافت خواهید کرد.

اطلاعیه مهم برای افرادی که در تسهیلات اقامتی تحت مدیریت وزارت مهاجرت و پناهندگی سکونت ندارند: وزارت مهاجرت و پناهندگی اعلام کرد که برای افرادی که در تسهیلات اقامتی تحت مدیریت این وزارتخانه سکونت ندارند، کمک های نقدی را متوقف خواهند کرد.

از اول اکتبر 2021، مقامات یونان مسئول ارائه کمک به پناهجویان برای تامین نیازهای اولیه خود خواهند بود. پیرو انتقال کمک های نقدی به وزارت مهاجرت و پناهندگی تا 1 اکتبر 2021، همه ی کارت های نقدی پیش پرداخت شده کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل UNHCR از 15 سپتامبر 2021 غیرفعال شده است

آیا کارت های کمک نقدی UNHCR غیر فعال شده اند؟

بله، کارهای پیش پرداخت UNHCR از 15 سپتامبر سال 2021 غیر فعال شده اند.
از ابتدای ماه اکتبر سال 2021، مقامات یونان مسئول کمک رسانی به پناهجویان برای پوشش نیاز های اساسی آنها می باشند.

پرسش و پاسخ در مورد این برنامه

من به تازگی به عنوان پناهجو وارد یونان شده ام ، چگونه برای دریافت کمک نقدی ثبت نام کنم؟

کمک نقدی فقط به پناهجویانی ارائه می‌شود که در تسهیلات پذیرش/اسکان رسمی فوق برای پناهجویان به رسمیت شناخته شده توسط مقامات یونانی اسکان داده می‌شوند، اینها تسهیلات پذیرش باز، مراکز پذیرش و شناسایی (RICs) هستند، امکاناتی که تحت نظر برنامه اسکان اِستیا هستند و پناهگاه هایی با وزارت همکاری می کنند.

چه کسانی واجد شرایط دریافت کمک نقدی می باشند؟

پناهجویانی که بزرگسال هستند و ساکن در مراکز اقامتی رسمی هستند (و اعضای خانواده آنها).

چه کسی واجد شرایط دریافت پول نقد نیست؟

همه پناهجویانی که در ساختارهای اسکان رسمی پناهجویانی که توسط مقامات یونان شناخته شده اند اسکان داده نشده اند، حق دریافت پول نقد ندارند. اینها مراکز پذیرش آزاد، مراکز پذیرش و شناسایی یعنی کمپ ها (RICs) ، برنامه اسکانِ اِستیا ESTIA و پناهگاه هایی هستند که با وزارت همکاری می کنند.

اگر زیر 18 سال هستید و به تنهایی سفر می کنید

اگر درآمد منظم و پایداری از کار دارید

اگر قبل از 1 ژانویه 2015 به یونان رسیده باشید

اگر محدودیت اعلامیه حرکت برای جزایر یونان دارید اما در حال حاضر در سرزمین اصلی هستید

چگونه می توانم کمک نقدی دریافت کنم؟

کمک نقدی به شما و اعضای خانواده شما در محل اقامتی که توسط مقامات یونانی به آنجا برده شده اید ارائه می شود. اینها تسهیلات پذیرش باز، مراکز پذیرش و شناسایی (RICs)، اسکان اِستیا (ESTIA)، و سرپناه هایی هستند که با وزارت مهاجرت و پناهندگی همکاری می کنند.

• سازمان مسئول اقامتگاهی که در آن زندگی می کنید موظف است پس از ورود به امکانات اقامتی، کارت نقدی را به شما بدهد و فرم درخواست کمک نقدی را با شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل شخصی خود پر کنید.
• از کجا و چگونه می توانم برای اقامت اقدام کنم؟
• می توانید در یکی از سازمان های غیر دولتی یا کِم KEM هایی که در شهر شما فعالیت می کنند، از جمله مراکز پول نقد شهری در آتن و تسالونیکی، اقدام کنید. سازمانهای غیردولتی را که از پناهجویان حمایت می کنند می توانید در اینجا بیابید. با توجه به اقدامات مربوط به کووید-19، بهتر است ابتدا تماس بگیرید تا از آنها بپرسید آیا آنها می توانند شما را برای درخواست اقامت حمایت کنند و یا برای شما قرار ملاقات را تعیین کنند. اگر در مکانی دور افتاده هستید می توانید به نزدیکترین مرکز پذیرشِ باز در منطقه رفته و به دنبال اطلاعات باشید.

آیا می توانم به صورت الکترونیکی اقدام کنم؟ آیا وبسایتی وجود دارد که از طریق آن بتوانم خودم اقدام کنم؟

خیر، درخواست ها نمی توانند مستقیماً توسط پناهجویان ارسال شوند، بلکه می بایست از طریق سازمان هایی که در یک سیستم ارجاع اختصاصی ثبت شده اند ارسال شوند. این سازمان ها برای ارائه درخواست شما برای محل سکونت، درمورد مشخصات شخصی شما از جمله وضعیت خانواده، زبان و سایر اطلاعات سوال خواهند کرد. لطفاً با سازمانهای منطقه خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید که قرار ملاقات تایین کنند.

اطلاعات مهم در مورد کارت پول

همیشه از کارت پولی خود محافظت کنید، کارت خود را به هیچکس از جمله به هیچ کارمندی ندهید. حتی زمانی که یونان را ترک می کنید یا اگر مشکلی با کارت خود دارید، هرگز از شما خواسته نمی شود که کارت خود را پس دهید. اگر کسی از شما خواست که کارت خود را تحویل دهید، لطفاً در اسرع وقت با خط کمک برنامه کمک نقدی (به زیر مراجعه کنید) تماس بگیرید.

لطفاً کارت نقدی خود را با در محلی امن نگه دارید و همیشه از آن مراقبت کنید تا از بین نرود و گم نشود. جایگزینی کارت نقدی روندی است که شامل چندین مرحله است و ممکن است یک ماه طول بکشد، بنابراین منجر به تاخیر در انتقال پول شما می شود.

لطفاً مطمئن شوید که تمام مدارک صادر شده توسط مقامات یونان و همچنین کارت خود و رسیدی که هنگام تحویل کارت آن را امضا کرده اید، همیشه در محلی ایمن نزد خود نگه دارید. اطمینان حاصل کنید که آنها را همواره در موارد بررسی توسط سازمان به منظور جمع آوری اطلاعات مربوط به پول نقد، در دسترس و آماده ارائه داشته باشید. همچنین به دلایل امنیتی به شما توصیه می کنیم که کارت پول و شماره پین ​​خود را جداگانه ذخیره کنید.

مبلغ کمک نقدی

به عنوان یک ذی نفع برنامه نقدی، مقدار پول نقدی که دریافت می کنید به اندازه خانواده شما و اینکه آیا در سایتی زندگی می کنید که غذا ارائه می دهد بستگی دارد. وزارت مسئول تصمیم گیری در مورد میزان دریافتی هر ماه بر اساس وضعیت قانونی شما در طول ماه است.

در سپتامبر 2021، وزارت مهاجرت و پناهندگی یونان تصمیم گرفته است که این مبلغ را به شرح زیر اختصاص دهد:

• اگر در محلی زندگی می کنید که وعده های غذایی به شما تعلق می گیرد
• اگرتنها هستید و بالای 18 سال سن دارید، 75 یورو دریافت می کنید
• یک زوج، یک پدر یا مادر همراه فرزند، مبلغ 135 یورو دریافت خواهید کرد
• یک خانواده 3 نفره مبلغ 160 یورو دریافت خواهید کرد.
• یک خانواده 4 نفره یا بیشتر مبلغ 210 یورو دریافت خواهید کرد.
• اگر در سایتی زندگی می کنید که وعده های غذایی تأمین نمی شود
• اگر یک فرد بالای 18 سال هستید، 150 یورو می گیرید
• اگر یک زن و شوهر، یا یک فرد با یک فرزند خود هستید، 320 یورو می گیرید.
• اگر یک خانواده سه نفره هستید، 370 یورو می گیرید

خانواده 4 نفره یا بیشتر مبلغ 420 یورو دریافت خواهید کرد

به دنبال تغییرات اعلام شده در 28 سپتامبر 2021، ممکن است متوجه تغییر مبلغی که دریافت کرده‌اید در مقایسه با پرداخت‌های قبلی شوید.

هر چند وقت یکبار پول نقد را دریافت می کنم؟

هر ماه. زمانی که پول نقد شما واریز شد، ماهانه یک پیامک به تلفن همراه خود دریافت خواهید کرد. مهم است که یک شماره موبایل معتبر ارائه دهید تا مطمئن شوید که می توانید اطلاعات را از طریق تماس مستقیم یا پیامک دریافت کنید. بنابراین، لطفا مطمئن شوید که شماره تلفن همراه شما همیشه فعال است.

کمک های نقدی به شما ارائه می شود تا شما را تا پایان ماه در تامین نیازهای اولیه غذا، پوشاک، کفش، بهداشت فردی، مخابرات، رفت و آمد در محل سکونت و همچنین هزینه های اولیه مدرسه و دارویی به شما کمک کند. مبلغ به کارت شما واریز می شود.

کارتی که دریافت می کنید موجودی نخواهد داشت و فقط پس از انتقال وجه نقد ماهانه می توانید از آن استفاده کنید.

توجه داشته باشید که این یک حقوق یا مبلغی نیست که به طور نامحدود برای شما تضمین شده باشد، بلکه به عنوان کمکی برای حمایت از شما در نیازهای اولیه ارائه می شود.

پس از آنکه پناهندگی یونان را دریافت کردم، آیا می توانم کمک نقدی را دریافت کنم؟

اگر یونان شما را به عنوان پناهنده به رسمیت بشناسد یا به شما حمایت فرعی (پناهندگی اجتماعی) اعطا کند، کمک نقدی ظرف 30 روز از زمانی که سرویس پذیرش و شناسایی (RIS) از صدور تصمیمی مبنی بر اعطای حمایت بین المللی به شما یا تصمیم منفی نهایی در مورد آن مطلع می شود، قطع خواهد شد. درخواست شما به‌طور استثنایی، در صورتی که تحت دسته‌های زیر قرار بگیرید، همچنان می‌توانید برای مدت محدودی واجد شرایط دریافت پول نقد باشید:

به ویژه در صورتی که یکی از اعضای خانواده با مشکلات سلامتی تهدید کننده زندگی مواجه شود، کمک مالی از روزی که خانواده ای رای مثبت را دریافت کرده به مدت 2 ماه قابل تمدید است.

• برای خانم های باردار که اواخر دوران بارداری آنهاست (از هفته 32 ام حاملگی به بعد) و یا دارای علائم خطر در دوران بارداری و در وضعیت تولد نوزاد می باشند، و برای دیگر اعضای خانواده آنها، کمک مالی پس از دو ماه کامل از زمان تولد نوزاد، به پایان خواهد رسید.
• در شرایط خاص، کمک مالی به افرادی که پناهندگی کامل دریافت کرده اند و در طی مدت بررسی درخواست آنها از این برنامه، کمک مالی دریافت نکرده اند و جزو موارد آسیب پذیر در نظر گرفته شوند، تا مدت 3 ماه ارائه خواهد شد.
• با انقضای مدت زمان ذکر شده در بالا، قطع کمک نقدی به طور خودکار انجام می شود.
• من در جزیره بودم و بدون اجازه به سرزمین اصلی آمدم. ایا می توانم کمک نقدی دریافت کنم؟

خیر. در صورتی که بدون اجازه به سرزمین اصلی آمده اید، اعلامیه محدودیت تردد، تنها مدرکی می باشد که خواهید داشت. شما با برگه ی محدودیت ترددی که از جزایر یونان دارید، نمی توانید در سرزمین اصلی کمک نقدی دریافت کنید.

• چگونه می توانم همواره هر ماه پول نقد دریافت کنم؟
• برای اطمینان از اینکه پول کارت خود را هر ماه دریافت خواهید کرد، باید دستورالعمل های سازمانی را که مسئول اقامتگاه شما است، دنبال کنید. آنها ممکن است از شما بخواهند که ثابت کنید که شما و خانواده تان در محل اقامتی هستید که برای شما فراهم شده است. پس از دریافت این تأییدیه، شما همچنان پول نقد دریافت خواهید نمود. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این فرآیند، از سازمان مسئول محل اقامت خود سوال کنید.
• آیا می توانم کل مبلغ نقدی و غذا را همزمان دریافت کنم؟
• خیر این ممکن نیست. اگر در اقامتگاهی زندگی می‌کنید که غذا از طریق کترینگ به شما داده می‌شود، فقط می‌توانید مبلغ جزئی کمک نقدی را دریافت کنید. مشاهده می‌کنید مبالغ ماهانه براساس مصوبه 4496/29/09/2021 وزارت با توجه به تعداد اعضای خانوار و با وضعیت حقوقی همه اعضای خانواده تعریف شده است.

اگر تمام پولم را قبل از ماه آینده خرج کرده باشم، می توانم پول نقد بیشتری روی کارتم درخواست کنم؟

خیر. اگر پول شما قبل از انتقال بعدی در ماه بعد تمام شود، نمی توانید پول بیشتری دریافت کنید. یعنی باید با دقت بودجه بندی کنید و پولتان را مدیریت کنید تا تمام نشود!
اگر برای مدیریت امور مالی خود به پشتیبانی یا مشاوره نیاز دارید، لطفاً با خط راهنما تماس بگیرید (بخش زیر را بخوانید).

چگونه می توانم کارت خود را فعال کنم؟

کارت خود را در یک پاکت دربسته دریافت خواهید کرد و تا زمانی که پول به آن واریز نشود بی ارزش خواهد بود. هنگامی که پول در کارت شما واریز شد، از طریق پیامک به شما اعلام می شود که مبلغ روی کارت پولی شما آماده است. مهم است که پین ​​را مخفی نگه دارید و آن را با کسی به اشتراک ندهید.

چگونه می توانم از کارت پول خود استفاده کنم؟

با استفاده از کارت و شماره پین که هنگام دریافت کارت به شما داده شده است، از هر دستگاه خودپرداز در یونان و فروشگاه ها یا مراکز خریدی که پرداخت های الکترونیکی از Mastercard در یونان را می پذیرند، پول برداشت کنید. از کارت های پول نمی توان برای خرید های الکترونیکی استفاده کرد.
توجه: بانک های یونان هزینه تراکنش (هنگام برداشت پول از دستگاه خودپرداز) را دریافت می کنند. می توانید موجودی خود را در یک مرتبه برداشت کنید یا از کارت ها برای خرید از طریق دستگاه POS استفاده کنید.

آیا به دلیل استفاده از کارتم هزینه ای از من کسر می شود؟

شاید. اگر از خودپرداز برای برداشت پول نقد یا بررسی موجودی خود استفاده کنید، هزینه ای از شما کسر شود. لطفاً برای اطلاعات بیشتر از سازمانی که به شما پول نقد می دهد، سوال کنید. اگر برای خرید کالا از دستگاه موجود در محل فروش استفاده می کنید، هزینه ای از شما دریافت نمی شود.

آیا برای مدتی که در آن می توانم پول نقد خود را خرج کنم محدودیت زمانی وجود دارد؟

به طور معمول وجه نقد شما محدودیت زمانی ندارد و هر پولی که در یک ماه خرج نشود به ماه بعد منتقل می شود.

آیا خانواده من می تواند بیش از یک کارت پول داشته باشد؟

اگر شما و خانواده تان همگی به یک پرونده پناهندگی تعلق دارید، 1 کارت برای کل خانواده دریافت خواهید کرد. این بر اساس پایگاه داده های خدمات پناهندگی است.

در صورت گم شدن کارت، باید چکار کنم؟

نحوه تماس با خط کمکی را در زیر مشاهده کنید.

چه زمان کارت جدید را دریافت می کنم؟

کارت خود را زمانی دریافت خواهید کرد که در محل اقامت شما توزیع شود. برای اطلاع از زمان برنامه ریزی شده با سازمان مسئول محل اقامت خود تماس بگیرید.

در صورت بروز مشکل در کارت نقدی خود ، باید چه کار کنم؟

نحوه تماس با خط کمکی را در زیر مشاهده کنید.

برای چه مدت می توانم در این محل سکونت بمانم؟

در طی مدتی که شما یک پناهجو هستید تا زمانی که رای تقاضای پناهندگی شما به شما اعلام شود.

من با مشکلاتی مواجه هستم و از اینکه با دیگران زندگی کنم می ترسم. چکاری باید انجام دهم؟

وضعیت خاص شما مورد توجه قرار خواهد گرفت. شما باید با سازمانی که درخواست خوابگاه شما را ارائه می دهد، مشخصات خاص خود مانند وضعیت، زبان، نیازهای خاص دیگرتان در صورت وجود، وضعیت خانواده و هر مسئله ای که نگران آن هستید را در میان بگذارید. وزارت مهاجرت و پناهندگی تلاش خواهد کرد تا تمام خصوصیات فردی شما را در نظر بگیرد و محل اقامت مناسب شما را در یک اتاق پذیرایی باز در یک آپارتمان از برنامه اِستیا ESTIA پیدا کند.

من در محل زندگی کنونی خود دوستانی پیدا کرده ام و فرزندانم در اینجا به مدرسه می روند. ایا اقامتگاه مناسبی در این نزدیکی به من داده خواهد شد؟

این معلوم نیست. محل اقامت فعلی شما مورد توجه قرار می گیرد اما ممکن است در مکانی متفاوت به شما مسکن پیشنهاد شود. زمانی که مکانی را در یک مرکز اقامتی دریافت می کنید، در آنجا خدماتی برای حمایت از شما ارائه می شود.

اگر برای محل اقامت درخواست بدهم، چه کسی به من اطلاع خواهد داد که محل اقامتی برای من/خانواده ی من پیدا شده؟

همان سازمانی که در ثبت درخواست برای محل اقامت به شما کمک خواهد کرد. از همین رو، بسیار مهم است که اطلاعات تماس به روز شده خود را به آنها بدهید و آنها را در جریان هر تغییری قرار دهید.

من می خواهم از یک کمپ به یک مسکن شخصی نقل مکان کنم. آیا کمک نقدی من متوقف خواهد شد؟

طبق اطلاعیه وزارت مهاجرت و پناهندگی (MMA)، از تاریخ 1 جولای سال 2021، کمک نقدی برای پناهجویانی که در مسکن های خصوصی هستند فراهم نخواهد شد.

آیا می توانم از کارت کمک نقدی خود در خارج از یونان استفاده کنم؟

کارت های کمک نقدی تنها در یونان معتبر می باشند و در خارج از یونان کار نمی کنند. اگر یونان را از طریق پیوند خانواده ترک می کنید، حتما موجودی کارت خود را قبل از رفتن برداشت کنید.

آیا می توانم در یکی از اقامتگاه ها ثبت نام کنم، کمک نقدی را دریافت کنم، و در آن محل زندگی نکنم؟

خیر. شما باید در آن اقامتگاه ساکن باشید. هر ماه حضور شما در محل تایید می شود و تنها در صورت داشتن این تاییدیه دریافت کمک نقدی شما ادامه خواهد داشت.

خط کمک ملی برنامه کمک نقدی

برنامه کمک نقدی وزارت مهاجرت و پناهندگی یونان
فرم ارتباط آنلاین خط کمک ملی
لطفا از طریق راه های زیر با خط کمکی تماس بگیرید:
• شماره تلفن ثابت 2103300170 یا
• برای تکمیل و ارسال درخواست خود از http://greecehelpline.crs.org دیدن کنید. این فرم به زبان های عربی، فارسی، اردو، فرانسوی، ترکی و کرمانجی موجود است.

در صورت بروز مشکل در کارت نقدی خود، چه باید بکنم؟

با خط کمک نقدی تماس بگیرید. نحوه تماس با خط را در زیر مشاهده کنید.

چه مدت می توانم در این امکانات اقامتی بمانم؟

تا زمانی که شما یک پناهجو هستید و تا زمانی که تصمیم نهایی در مورد درخواست پناهندگی شما گرفته شود.

من با مشکلاتی روبرو هستم و از زندگی با افراد دیگر می ترسم. چه کار کنم؟

وضعیت خاص شما در نظر گرفته خواهد شد. شما باید به سازمانی که برای شما درخواست اسکان می دهد، ویژگی های خاص وضعیت خود، زبانتان، نیازهای ویژه خود، وضعیت خانوادگی و هر موضوعی که نگران آن هستید، بگویید. وزارت مهاجرت و پناهندگی تلاش خواهد کرد تا تمام خصوصیات فردی شما را در نظر بگیرد و محل اقامت مناسبی را برای شما در یک مرکز پذیرش باز در آپارتمانی از برنامه ESTIA بیابد.

من در محله خود دوستانی پیدا کرده ام و فرزندانم در اینجا به مدرسه می روند. آیا در نزدیکی محل اقامت مناسبی به من داده می شود؟

این مطمئن نیست. محل سکونت فعلی شما در نظر گرفته خواهد شد اما ممکن است در مکان دیگری به شما مسکن پیشنهاد شود. هنگامی که در یک مرکز اقامتی مکانی دریافت می کنید، خدماتی برای حمایت از شما وجود دارد.

اگر برای اقامت درخواست بدهم چه کسی به من اطلاع می دهد که آیا مکانی برای من یا خانواده ام پیدا شده است؟

سازمانی که به شما کمک می کند تا درخواست اقامت را ارائه دهید. به همین دلیل بسیار مهم است که شماره تماس به روز شده خود را به آنها بدهید و هر گونه تغییر را به آنها اطلاع دهید.

من می خواهم از یک کمپ به اقامتگاه خصوصی نقل مکان کنم. آیا پول نقد من متوقف می شود؟

طبق اعلام وزارت مهاجرت و پناهندگی (MMA)، از اول جولای 2021 کمک نقدی دیگر به پناهجویانی که خود اسکان داده می شوند، ارائه نخواهد شد.

آیا می توانم از کارت نقدی خود در خارج از یونان استفاده کنم؟

کارت های نقدی فقط در داخل یونان معتبر هستند و در خارج از یونان کار نمی کنند. اگر از طریق اتحاد خانواده یونان را ترک می کنید، مطمئن شوید که قبل از رفتن پول خود را از کارت خارج کرده اید.

آیا می توانم در یکی از امکانات اقامتی ثبت نام کنم، کمک نقدی دریافت کنم و در آنجا زندگی نکنم؟

نه. شما باید ساکن این مرکز باشید. هر ماه تسهیلات حضور شما را تایید می کند و تنها پس از این تایید شما همچنان به دریافت کمک نقدی ادامه می دهید.

خط کمک ملی برنامه کمک نقدی

فرم ارتباط آنلاین خط کمک ملی برنامه کمک نقدی وزارت مهاجرت و پناهندگی یونان لطفاً از طریق راه های زیر با خط کمک تماس بگیرید:

• شماره تلفن ثابت 210 330 0170 (در حال حاضر وایبر گزینه ای نیست)
• برای تکمیل و ارسال درخواست خود به http://greecehelpline.crs.org مراجعه کنید. این فرم به زبان های عربی، فارسی، اردو، فرانسوی، ترکی و کرمانجی موجود است.