**REMARQUE** Cette page contient des informations susceptibles d'avoir changé. Veuillez nous envoyer un message sur Facebook pour confirmer les opérations et procédures ci-dessous.

 

Restrictions de mouvement dans les camps sur les îles

Le gouvernement grec applique le contrôle des déplacements dans presque tous les camps. Si vous devez quitter le camp pour vos besoins de base, comme faire l'épicerie ou aller à la pharmacie, la police contrôlera vos déplacements.

Il y a des mises à jour régulières sur le règlement, il est donc préférable de se renseigner auprès de l'administrateur du camp sur ces règles de déplacement.

Accompagnement dans votre demande d'asile.

Vous pouvez contacter la Hotline de la Croix-Rouge hellénique - Centre multifonctionnel pour les réfugiés et les migrants (MFC) pour les sujets suivants : informations sur la situation actuelle des réfugiés et vos droits, questions concernant le soutien matériel, le logement et les problèmes médicaux, traduction et interprétation, information et référence en matière de soins médicaux, médiation et facilitation de la communication entre les réfugiés et les autorités/organisations non gouvernementales/services publics, information concernant le programme de transferts monétaires, soutien juridique, information et facilitation concernant les questions de regroupement familial.

Vous pouvez envoyer un e-mail à mfchotlineteam@redcross.gr ou appeler au +302105140440 ou appeler via Whatsapp/Viber au +306934724893 (du lundi au vendredi, de 9h à 20h).

 

Informations générales - Annonces

Renouvellement de la carte de demandeur d'asile : Les cartes de demandeur d'asile (cartes à trois volets) qui avaient été prolongées jusqu'au 30/06/2021 sont renouvelées à partir du 01-07-2021 et remplacées par les nouvelles cartes à puce. Vous ne pouvez récupérer vos cartes renouvelées que sur rendez-vous pré-programmés. Vous pouvez consulter en ligne votre rendez-vous pour retirer votre carte de protection internationale renouvelée (carte d'asile). Si aucun rendez-vous n'apparaît sur la plateforme en ligne, alors que vous avez une procédure d'asile en cours, veuillez vous rendre aux autorités du camp pour être informé du renouvellement de votre carte d'asile.

Enregistrements : Selon les autorités, si vous êtes sur le continent grec et que vous n'avez pas été enregistré à votre entrée dans le pays, vous ne pouvez pas le faire actuellement auprès des bureaux régionaux d'asile sur le continent. Pourtant, deux centres d'accueil et d'identification sont en attente d'opérer sur le continent à cette fin. Si ce n'est pas la première fois que vous demandez une protection internationale (demande ultérieure), vous pouvez vous pré-enregistrer en ligne via la plateforme en ligne Migration.gov.gr .

Entretiens : les demandeurs d'asile d'Afghanistan, du Pakistan, du Bangladesh, de Somalie ou de Syrie (qui ne sont pas des mineurs non accompagnés), qui sont entrés en Turquie, subissent des entretiens d'admissibilité pour déterminer si la Turquie peut être un pays tiers sûr. Les entretiens d'admissibilité se limitent à des questions concernant les circonstances rencontrées en Turquie et le danger possible de préjudice grave lors du retour. Les demandeurs d'asile des pays mentionnés ci-dessus ne subissent des entretiens d'éligibilité (par exemple, des entretiens examinant les raisons de la fuite du pays d'origine et les risques éventuels au retour) qu'une fois que leurs demandes ont été jugées recevables.

La même procédure d'admissibilité sera également suivie pour tous les demandeurs d'asile (quelle que soit leur origine) qui sont entrés illégalement en Grèce depuis l'Albanie ou la Macédoine du Nord. Cela signifie que leurs demandes ne seront pas examinées quant aux motifs de la demande d'asile, mais plutôt que la première évaluation portera sur la possibilité de les renvoyer dans le pays respectif (Albanie ou Macédoine du Nord) sur la base d'un examen visant à déterminer si ce pays peut être considéré sans danger pour eux.

Services en ligne : Si vous souhaitez soumettre des documents supplémentaires à votre dossier de candidature ou modifier des données personnelles telles que votre adresse, vous pouvez le faire en ligne sur la nouvelle plateforme de services en ligne du ministère de la Migration et de l'Asile. Veuillez ne pas vous rendre dans les bureaux d'asile pour ces services que vous pouvez effectuer en ligne.

 

🟡 Lesbos

Informations générales:

Restrictions de mouvement et de sortie du camp de Mavrovouni : Il y a des annonces hebdomadaires de la direction du camp concernant les mesures et les directives de sortie qui peuvent être trouvées aux points d'information du RIC ou partagées par vos représentants communautaires.

Entretiens : le bureau d'asile de Lesvos continue de mener des entretiens d'asile (uniquement sur rendez-vous). Si un entretien est prévu pour votre candidature, vous serez informé par une invitation officielle indiquant la date et l'heure de votre entretien, et vous serez guidé sur la façon d'arriver dans les locaux du Bureau régional d'asile de Lesbos (RAO), où votre entretien aura lieu. En raison des restrictions de Covid-19, les entretiens au RAO Lesvos sont menés à distance à l'aide d'un système de téléconférence.

Demandes ultérieures : Le bureau d'asile de Lesvos a recommencé à enregistrer les demandes d'asile ultérieures en fonction de sa capacité. Vous pouvez vous adresser au Point Info Asile pour exprimer votre volonté en soumettant les nouveaux éléments de votre dossier. Veuillez noter que l'enregistrement sur les applications ultérieures peut retarder.

Cartes de demandeurs d'asile : Au cours des derniers mois, le gouvernement grec a entamé le processus de remplacement de l'ancien format des cartes de demandeurs d'asile (tri-folds) par les nouveaux appelés cartes à puce (ou en grec, "Δ. Α.Δ.Π"). Particulièrement sur l'île de Lesvos, le processus est en cours au sein de la zone d'administration du RIC (bureau DADP) sur rendez-vous qu'ils donnent aux résidents. Cependant, pour les résidents du camp de Lesvos qui l'ont déjà reçue, la plateforme en ligne peut ne pas fonctionner s'ils souhaitent rechercher la date de renouvellement de votre carte.

Lesbos : documents de voyage

La délivrance des documents de voyage relève de la responsabilité de la police hellénique. Si vous êtes éligible pour recevoir des documents de voyage sur Lesbos, le processus est différent selon votre lieu de résidence :

• Si vous êtes autonome : vous devrez vous rendre au Bureau des passeports (bureau des étrangers) situé au commissariat de Mytilène. N'oubliez pas de vous munir de votre justificatif de domicile (de préférence un contrat de maison).
•  Si vous résidez officiellement dans le camp de Lesbos, vous serez, en règle générale, invité à postuler en dehors de Lesbos. Lesvos pour décongestionner l'île. Si une telle unité revient à Lesvos, le service d'accueil et d'identification (RIS) enregistrera votre nom sur une liste qu'il partagera avec le département de police de Mytilène. Le SRI informera les résidents reconnus sous protection internationale de leur nomination en fonction de la date de notification de leur décision. Avec le soutien d'Euro relief, RIS diffusera les tickets correspondants avec la date et l'heure du rendez-vous. La procédure se déroule au Rubhall 20 dans la zone bleue, et les résidents doivent arriver au Rubhall aux plages horaires. Horaires de fonctionnement en semaine entre 8h30 et 14h00. Seules les personnes ayant rendez-vous seront servies. Les personnes présentant ponctuellement ne seront pas servies.

❗ Si votre résidence officielle n'est pas à Lesbos, vous ne pouvez pas demander de documents de voyage sur l'île.

Veuillez noter que les rendez-vous pour la délivrance des documents de voyage peuvent être retardés.

 

Lesvos : services publics pendant la COVID-19

Obtenez de l'aide pour les démarches bureaucratiques dans les services publics grecs et les procédures pour obtenir des documents sur Lesbos .

Comment obtenir votre numéro fiscal ?

• Vous pouvez récupérer votre AFM auprès du DOY (Public Revenue Office/Tax Office) à cette adresse : 87 P. Kountourioti str. si vous êtes titulaire d'une carte d'asile ou d'un titre de séjour. Le bureau des impôts prend rendez-vous pour recevoir l'AFM par e-mail à doy.mytilinis@aade.gr . Envoyez un e-mail expliquant que vous avez besoin d'un rendez-vous pour obtenir un numéro fiscal avec votre nom et votre prénom. Vous recevrez une réponse sous 2-3 jours, avec la date et l'heure de votre rendez-vous. Vous pouvez également prendre rendez-vous en appelant le 2251353102 tous les jours, de 08h00 à 15h00.
• Le bureau d'accueil peut également être en mesure de vous aider à préparer le formulaire de demande et à faire des copies des documents nécessaires. Lorsque cela est possible, ils accompagnent les personnes au rendez-vous au bureau des impôts, les enregistrent au système fiscal et activent le nom d'utilisateur et le mot de passe le même jour.

Obtenir un numéro fiscal (AFM)

 

Comment obtenir une carte de chômage ?

Vous pouvez trouver le bureau OAED le plus proche pour demander une carte de chômage à l'adresse : 2. Terpandrou str. Pendant le covid-19, vous devez prendre rendez-vous en appelant le +302251 041601.

❗ Ceci n'est pas appliqué pour faire des avantages sportifs à Mytilène par rapport à d'autres endroits.

Obtenir une carte de chômage

 

Comment obtenir un numéro de registre de la sécurité sociale (AMKA) ?

Vous pouvez obtenir une AMKA en vous rendant au centre de services aux citoyens le plus proche, le KEP (ou "ΚΕΠ", en grec). À Mytilène, le bureau du KEP est situé au 5, rue Konstantinoupoleos. Pendant Covid-19, vous devez prendre rendez-vous en appelant le +302251350013 et le +302251350014

❗ Dans le cas où vous avez PAYYPA ("Provisoire Social Security and Health Care Number"). Vous avez récemment obtenu le statut de réfugié. Il sera désactivé un mois après l'obtention de votre titre de séjour. Dans ce cas, vous pouvez demander et transformer PAYYPA en ΑΜΚΑ (un numéro de sécurité sociale permanent).

En savoir plus sur AMKA et PAYPPA.

 

🟡 Chio

Informations générales:

Restrictions géographiques : les personnes soumises à des restrictions géographiques ne sont généralement pas autorisées à monter à bord des bateaux. Cependant, au cours des dernières semaines, la police portuaire a autorisé des individus à monter à bord de navires avec un deuxième refus. Pour ce faire, vous devez vous rendre au port avec tous les documents nécessaires (c'est-à-dire un deuxième refus et une preuve de notification) et demander l'autorisation de partir. Ce n'est qu'après cette autorisation qu'il sera possible d'acheter un billet de bateau et de se rendre sur le continent. Il devrait s'agir d'une mesure temporaire qui dépend de la reprise des réadmissions en Turquie.

Restrictions de mouvement dans Vial : Les habitants ont besoin d'une autorisation pour quitter le camp (même les habitants avec un permis de séjour doivent obtenir une attestation avant de partir.

Obtention d'une AMKA : Vous pouvez recevoir automatiquement une AMKA lorsque la protection internationale vous est accordée. Cela prend presque un mois après la décision.

Covid-19 (test, vaccination) : En dehors de Vial, il est possible de se présenter au bureau du KEP avec n'importe quel document d'identité (par exemple, votre passeport de votre pays d'origine) et de demander une AMKA temporaire, appelée PAMKA, qui s'active entre 10 et 21 jours plus tard, vous permettant de réserver un rendez-vous de vaccination Covid-19. Processus relativement facile.

Renouvellement des cartes blanches / cartes à puce : Après avoir demandé l'asile, vous recevez une nouvelle carte à puce valable deux ans. Si vous obtenez le statut de demandeur d'asile, vous devez avoir déjà reçu la nouvelle carte à puce. De plus, la nouvelle carte à puce devra être renouvelée tous les mois ou tous les six mois, selon ce qu'elle dit. Les rendez-vous pour le renouvellement de la carte blanche sont donnés en ligne, même lorsqu'aucun renouvellement n'a été demandé. La plate-forme est fréquemment mise à jour et les rendez-vous peuvent être pris avec un préavis raisonnablement court, il est donc utile de la consulter régulièrement. Il y a aussi des panneaux dans Vial qui montrent les numéros de cas des personnes dont les cartes à puce seront renouvelées dans la semaine à venir. Certains utilisateurs ont reçu des rendez-vous de renouvellement dans des endroits inattendus.

Entrevues : Les entrevues à Chios RAO se déroulent normalement, après un rendez-vous. Selon la dernière décision ministérielle conjointe du gouvernement grec, ceux qui ont un entretien d'asile après le 7 juin 2021 et sont originaires d'Afghanistan, du Pakistan, du Bangladesh, de Somalie ou de Syrie (et ne sont pas des mineurs non accompagnés) subissent désormais des entretiens d'admissibilité pour déterminer si La Turquie peut être un pays tiers sûr pour eux. En règle générale, GAS ne posera aux personnes de ces pays aucune question d'éligibilité sur leur pays d'origine lors de cet entretien. Au lieu de cela, toutes les questions posées aux demandeurs d'asile concerneront la Turquie. Vous pouvez joindre ASsIsT ou Equal Rights Beyond Borders (anglais, français, somali : +30 694 553 1748 ; farsi, dari : +30 694 779 9438 ; arabe : +30 694 000 8472) pour une assistance juridique dans votre demande d'asile.

Trouvez tous les services essentiels pour les demandeurs d'asile dans la périphérie de la ville de Chios :

• Brochure sur les services fournis en dehors du RIC à DARI
• En anglais
• en SOMALIE
• en farsi
• en arabe
• en français

Services d'asile : Une fois arrivé en Grèce, après avoir fui un autre pays en raison de persécutions, vous demanderez l'asile et aurez droit à la protection. Le processus peut être difficile à naviguer, nous vous recommandons donc de contacter le HCR ou directement une organisation qui fournit une assistance juridique et peut vous aider à naviguer dans le processus.

Un bref aperçu de la procédure d'asile : Lorsque vous arriverez pour la première fois à Chios, vous serez enregistré et il vous sera demandé de partager votre nom, votre âge et votre sexe avec le Service d'Accueil et d'Identification et avec le Service d'Asile. Vos empreintes digitales et votre nationalité seront également enregistrées. Si vous avez des parents dans un autre État membre européen, il est essentiel de le mentionner dès ce stade.

 

Chios : Services publics pendant le COVID-19

Demander un titre de séjour et un titre de voyage

Pour recevoir votre Titre de Séjour et Titre de Voyage (TDV), vous devez vous présenter au Service d'Accueil et d'Identification au Point Info (ligne médiane) du Centre d'Accueil et d'Identification (RIC) Vial et demander à figurer sur le planning des rendez-vous au Commissariat de police de Chios (soit vous êtes résident du RIC Vial, soit vous habitez à Chios, en dehors du RIC Vial). RIS affiche un horaire sur les panneaux de Vial, y compris les numéros d'identification des dossiers (05/000…..) et les jours et heures spécifiques, afin que vous puissiez vous rendre au poste de police de Chios pour demander la délivrance d'un permis de séjour et d'un TDV. Le poste de police de Chios est situé au 1, rue Polemidi, 82132, Chios.

Merci de ne pas vous présenter directement au commissariat sans rendez-vous préalable auprès du Service d'Accueil et d'Identification. Lorsque votre permis de séjour est prêt à être délivré, vous verrez une annonce pertinente sur les panneaux d'affichage dans Vial RIC. Ensuite, vous devrez vous rendre au bureau d'asile de Chios pour le recevoir. Veuillez noter que la réception des TDV ne peut avoir lieu qu'à Athènes ou à Thessalonique. Vous n'avez pas besoin d'attendre la délivrance de votre permis de séjour pour demander un titre de voyage. Les deux demandes peuvent être traitées en même temps.

 

Rendez-vous au Centre de service aux citoyens, appelé KEP en grec, pour payer les frais administratifs. Adresse : 6, rue Dimokratias, Chios, 82100 (au rez-de-chaussée, sur votre droite). Tél : +30 22710 350888 du lundi au vendredi, de 08h00 à 14h00

Demander un numéro AFM - Vous êtes demandeur d'asile ou bénéficiaire d'une protection internationale titulaire d'une carte de demandeur d'asile ? Vous pouvez vous adresser avec votre Carte de Demandeur d'Asile au Service d'Accueil et d'Identification (ligne médiane au POINT INFO en Vial RIC) et demander la délivrance du Numéro Fiscal/"AFiMi". - Vous êtes bénéficiaire d'une protection internationale titulaire d'une Autorisation de Séjour (ADET) en cours de validité ? Le numéro "AFiMi" peut être délivré au bureau des impôts local. Adresse : 66, rue Michail Livanou, Chios, 82100 Tél. : +30 2271 352134 (du lundi au vendredi, de 08h00 à 14h00) -Vous résidez dans un appartement dans le cadre du programme ESTIA à Chios ? Vous pouvez contacter ARSIS du lundi au vendredi, de 09h00 à 16h00.

INSTRUCTIONS DUES AU COVID-19: Vous pouvez vous adresser au HCR (ligne au POINT INFO dans Vial RIC) et demander un soutien pour la délivrance de l'AFM. Vous aurez besoin de votre permis de séjour et d'un numéro de téléphone. Le HCR peut vous aider à remplir le formulaire « M1 » et à postuler à l'AFM et à TAXISnet.

 

Quand et comment obtenir un numéro de registre de la sécurité sociale (AMKA) ?

Visitez le centre de service aux citoyens, appelé KEP en grec. Adresse : 6, rue Dimokratias, Chios, 82100 (au rez-de-chaussée, sur votre droite). Tél : +30 22710 350888 (du lundi au vendredi, de 08h00 à 14h00)

 

Allocation d'invalidité Si vous êtes bénéficiaire d'une protection internationale et que vous souffrez d'un handicap grave, vous pouvez prétendre à une allocation d'invalidité. Le montant que vous recevez dépend du type et de la gravité de l'invalidité. Vous pouvez contacter le HCR au point d'information pour obtenir plus d'informations.

Comment s'inscrire? - Prenez rendez-vous au Centre communautaire "KENTRO KOINOTITAS" en grec de la municipalité de Chios et demandez l'allocation d'invalidité. Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant ce numéro : +302271350059 en grec ou en anglais. - Vous devez vous rendre au rendez-vous qu'ils vous donneront au Centre communautaire (3-5, rue Vlatarias) avec un interprète au cas où vous ne parlez ni grec ni anglais. Sur votre demande, ils soumettront votre demande d'allocation d'invalidité. - Le Centre Communautaire contactera le Service Social de l'Hôpital de Chios et demandera de compléter votre dossier médical. - Le service social de l'hôpital de Chios vous contactera (téléphone) pour vous informer de la date de votre rendez-vous à l'hôpital de Chios. - Lorsque votre dossier médical est complet, vous devez prendre rendez-vous via e-ΕΦΚΑ au Centre de certification des personnes handicapées "KEPA en grec" en utilisant votre numéro de clé TAXISnet. Vous obtiendrez un rendez-vous pour déposer votre dossier médical et la demande d'allocation d'invalidité au Centre de Certification d'Invalidité. (Adresse : 1, rue Panagias Letsenis, bâtiment "EFKA"). En cas de difficultés et sur demande, le Centre Communautaire peut prendre rendez-vous pour vous. - Le Centre de Certification du Handicap ("KEPA" en grec) vous contactera pour vous informer de la date à laquelle vous serez évalué par le Comité du Centre de Certification du Handicap. Vous devez vous présenter avec un interprète si vous ne parlez ni grec ni anglais. Veuillez vous munir de votre permis de séjour et de tout autre document médical pertinent que vous pourriez avoir. - Vous pouvez vérifier l'état d'avancement de votre candidature via e-ΕΦΚΑ. - Lorsque les résultats sont prêts, vous devez les récupérer au Disability Certification Centre.

Tu auras besoin de:

• Votre titre de séjour valide
• Votre compte TAXISnet personnel
• Votre numéro "AFiMi"
• Votre "AMKA"
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone portable
• Un numéro de compte bancaire (IBAN) valide et actif dont vous êtes le seul bénéficiaire ou co-bénéficiaire.

Chios : soins médicaux

Pour les soins de santé primaires ou d'urgence et COVID-19, vous devez vous rendre soit au point d'information, soit à l'entrée B du bâtiment VIAL. S'il s'agit d'une urgence, le personnel médical vous demandera d'appeler :

• Clinique EODY (8h00 – 16h00)
• Médecin de l'armée (9h-13h)

Pour les soins de santé primaires ou les urgences, vous pouvez également vous rendre directement au Salvamento Marítimo Humanitario (16h00 – 20h00).

Si vous souhaitez passer le test COVID19, vous devez présenter des symptômes. Vous devez visiter les installations d'EODY, et si les médecins pensent que les symptômes répondent aux critères pour être considérés comme suspects de Covid19, ils procéderont au test. Veuillez noter qu'il y a une zone de quarantaine COVID-19 à l'entrée du camp pour ceux qui sont malades avec le COVID-19 (suspecté ou confirmé).

Alternativement, les kiosques du centre-ville de Chios proposent presque régulièrement des tests COVID19 gratuits. Et les autotests pour Covid19 peuvent être achetés dans toutes les pharmacies.

 

🟡 Samos

🔴 Remarque importante : Le nouveau "hotspot" de Samos se trouve dans la région montagneuse de Zervos, à environ 7 km de la ville de Vathy. Le transfert vers le nouveau camp est terminé. Le nouveau camp est ouvert de 08h00 à 20h00.

D'après ce que nous savons jusqu'à présent :

• Malgré leur statut légal, tout le monde est autorisé à sortir et à entrer (jusqu'à nouvel ordre).
• Le transport par bus a commencé à fonctionner. Le billet coûte 1,60 euros (aller simple) et les enfants de moins de 5 ans peuvent voyager gratuitement. Le bus part de Samos vers Zervou de 6h30 à 21h30. Veuillez consulter les horaires de bus sur ce téléphone 22730 27262 et 22730 27270.
• Aucun déplacement spontané vers un autre site ou centre ne sera acceptable. La présence des bénéficiaires dans un Site ou Centre autre que celui déterminé par le Ministère entraînera la cessation de l'aide en espèces.

Le ministère de la Migration et de l'Asile vise à fournir des services aux résidents de manière organisée. Personne ne sera détenu ou emprisonné. Cependant, le gouvernement grec n'a pas clarifié les mesures appliquées au nouveau camp par les autorités nationales pour en faire un camp "fermé et contrôlé".

Samos : soins médicaux

Vous pouvez demander une assistance médicale en appelant la hotline EODY 1335 ou en contactant la clinique EODY du camp.

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Si vous souhaitez passer le test COVID-19, vous devez vous rendre dans les installations d'EODY, et si les médecins pensent que les symptômes répondent aux critères pour être considérés comme suspects de Covid19, ils procéderont au test.

Une fois qu'une personne est testée et est positive, elle sera transférée dans des zones spécifiques à l'intérieur du camp pour isolement/quarantaine. L'équipe médicale commencera la recherche des contacts de la personne, et ceux qui seront identifiés comme des contacts étroits (généralement des membres de la famille ou, dans certains cas, des cohabitants) seront également transférés dans une zone de quarantaine/d'isolement. Habituellement, l'isolement dure 14 jours. Le but de ce processus est de minimiser la propagation du virus. Pendant le séjour à l'isolement, la personne est suivie quotidiennement par le personnel médical. Si quelqu'un présente des symptômes graves, il est référé à l'hôpital pour un suivi plus approfondi.

Soutien en santé mentale

La situation actuelle peut augmenter le stress et l'anxiété, ce qui est normal si vous vous sentez triste ou effrayé. Et la santé mentale est tout aussi importante, surtout en ces temps difficiles.

Si vous avez besoin d'aide pour gérer le stress, vous pouvez contacter la ligne d' assistance psychosociale (PSS) qui fournit des services de santé mentale et de soutien psychosocial aux réfugiés/demandeurs d'asile pour vous aider à prendre soin de vous.

La ligne d'assistance est gérée par des réfugiés/demandeurs d'asile formés et est disponible du lundi au vendredi de 11h00 à 19h00 en arabe et en persan.

Pour l'assistance en arabe, veuillez utiliser ce numéro : 6936514113. Pour l'assistance en farsi, veuillez utiliser ce numéro : 6936514120 (disponible pour les appels Whatapp et Viber, avec la possibilité de vous rappeler)