Étape 2 : PLANIFIER MON ENTREPRISE - BUSINESS PLAN & BUSINESS MODEL CANVAS

*"Un but sans plan n'est qu'un souhait." * - Antoine de Saint-Exupéry

« Sans plan, même l'entreprise la plus brillante peut se perdre. Vous devez avoir des objectifs, créer des jalons et avoir une stratégie en place pour vous préparer au succès. Yogi Berra

Business Model Canvas expliqué avec des exemples

Qu'est-ce qu'un plan d'affaires?

Un plan d'affaires est un document écrit qui décrit en détail comment une entreprise définit ses objectifs et la feuille de route pour atteindre ses objectifs. Un bon plan d'affaires vous guide à chaque étape du démarrage et de la gestion de votre entreprise.

Pourquoi rédiger un business plan ?

Un plan d'affaires peut vous aider à organiser l'étude de marché, à élaborer une stratégie efficace, à définir des objectifs pour votre entreprise, à déterminer vos besoins financiers et à attirer des investisseurs et des sources de financement.

Les bases du plan d'affaires

• Résumé exécutif - une brève description de votre plan d'affaires comprend principalement l'idée d'entreprise, les énoncés de mission, une brève description des produits ou services que vous offrez, quel est l'argument de vente unique (USP), quelle est la demande de financement et les projections financières .
• un point de vente unique (USP) répond à la question de savoir ce qui rend un produit/service/marque supérieur à ses concurrents.
• Description de l'entreprise - elle comprend des informations clés sur l'entreprise, les objectifs et les clients cibles. En énonçant les forces et les avantages concurrentiels, vous montrez pourquoi votre entreprise est différente de la concurrence.
• Analyse du marché - quel est l'industrie et le marché que vous envisagez d'entrer. L'analyse de marché doit aider les lecteurs à comprendre comment vos avantages concurrentiels répondent aux besoins du marché, afin de visualiser les clients cibles et le potentiel de l'ensemble de l'entreprise.
• Concurrence – il comprend une comparaison claire de votre entreprise par rapport à vos concurrents directs et indirects
• Équipe de direction – comment votre entreprise est constituée. Il devrait inclure les compétences et les rôles des membres de l'équipe. Dans le cas où il y a des besoins qui ne sont pas couverts par l'équipe existante, indiquez-le.
• Description des produits ou services - ventilation détaillée des produits ou services que vous proposez, combien ils coûtent et combien d'argent vous prévoyez de rapporter.
• Plan marketing – comment comptez-vous vendre vos produits ou services ; décomposez les étapes que vous prendrez pour promouvoir et le budget dont vous aurez besoin pour mettre en œuvre la stratégie marketing.
• Plan financier - sur la base de votre étude de marché, indiquez les objectifs et les attentes financiers. Combien de revenus prévoyez-vous d'avoir la première année et les bénéfices au cours des deuxième, troisième, quatrième et cinquième années d'exploitation.
• Demande de financement - si vous avez besoin de financement, indiquez le montant dont vous avez besoin et comment vous prévoyez d'utiliser cet argent.
• Jalons - quelles étapes vous avez franchies jusqu'à présent et quels sont vos plans à partir de maintenant.

Qu'est-ce qu'un modèle d'entreprise ?

Un modèle d'entreprise est défini comme un plan pour le bon fonctionnement d'une entreprise, identifiant les sources de revenus, les segments de clientèle cibles, les produits/services et les détails financiers. Il relie essentiellement les principaux moteurs d'une entreprise. Il existe essentiellement 4 types de modèles commerciaux ; fabricant, distributeur, détaillant et franchisé.

A) Le modèle commercial du fabricant utilise des matières premières pour créer un produit.

B) Le modèle commercial du distributeur fait référence aux entreprises qui achètent des produits directement auprès des fabricants.

C) Le modèle commercial du détaillant fait référence aux entreprises qui vendent des produits aux clients.

D) le modèle commercial de la franchise fait référence aux entreprises qui utilisent la marque, l'image de marque et le modèle commercial d'un franchiseur.

Le Canevas du Modèle d'Affaires

L'utilisation d'un canevas de modèle d'entreprise permet de créer un modèle d'entreprise clair à l'aide d'une seule feuille. Un canevas de modèle d'entreprise aide les fondateurs ainsi que les futurs lecteurs, tels que les investisseurs, à comprendre comment notre entreprise fonctionne et comment elle gagne efficacement de l'argent. Comme il est axé sur le client, le canevas du modèle d'entreprise montre les liens entre les principaux moteurs de notre entreprise tels que les finances, les actions marketing, les segments de clientèle. Une fois que c'est fait, c'est un moyen facile de communiquer sur votre entreprise.

Proposition de valeur – À quel(s) besoin(s) des clients répondez-vous et pourquoi achètent-ils chez vous ?

Astuce👉 : Répondez simplement à la question : pourquoi les clients achètent-ils pour vous, que livrez-vous ?

Segments de clientèle – Qui sont vos clients ?

Astuce👉 : Les clients n'existent pas pour vous, vous existez pour vos clients.

Astuce👉 : De nombreuses entreprises ne desservent qu'un seul segment de clientèle.

Canaux – Comment vos produits ou services sont-ils livrés sur le marché ?

Conseil👉 : Demandez-vous comment vos clients veulent être touchés

Astuce👉 : Utilisez-vous vos propres canaux (tels que des sites Web, des pages de médias sociaux, un magasin) et/ou des canaux de partenaires (grossistes, annonces Google) ?*

Relations clients – Comment obtenez-vous, fidélisez-vous et développez vos clients

Obtenir - comment les clients vous connaissent-ils ?

Keep - excellent service client

Croître – comment vos clients dépensent-ils plus ? Par exemple, l'envoi de newsletters

Le moyen le plus simple de répondre à toutes ces questions est de parcourir en détail l'intégralité du parcours client , en partant de la façon dont ils vous connaissent (point zéro) jusqu'à la façon dont ils décident de vérifier vos produits, comment ils achètent vos produits, comment ils reçoivent vos produits et comment vous communiquez avec eux après leur achat.
Sources de revenus - Comment votre entreprise gagne-t-elle de l'argent ?

Partenaires clés – Quelles relations avez-vous avec d'autres entreprises ou entités pour faire fonctionner votre modèle d'entreprise ? Ceux-ci peuvent être des fournisseurs, des fabricants et/ou des partenaires commerciaux.

Activités clés - Quelles activités stratégiques votre entreprise met-elle en œuvre pour fournir votre proposition de valeur ?

Ressources clés – De quelles ressources stratégiques votre entreprise a-t-elle besoin ou dispose-t-elle ?

Structure des coûts – Quels sont les principaux coûts de votre entreprise ?

Voici un exemple de Business Model Canvas réalisé pour une boulangerie.